Muda presidente da Contax (grupo que controla Call Center em Rio Branco)

Muda presidente da Contax (grupo que controla Call Center em Rio Branco)

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A Contax anuncia a chegada de Nelson Armbrust à presidência da empresa. Shakhaf Wine, que estava na posição desde agosto do ano passado, passa a ser o presidente do Conselho de Administração da Contax.

A mudança no comando da companhia ocorre após a conclusão bem-sucedida do trâmite de renegociação da dívida financeira da Contax. O processo garantiu novo fôlego para que seja possível retomar os fundamentais do negócio e avançar o processo de venda da Allus nas melhores condições. Shakhaf Wine assume a presidência do Conselho de Administração da companhia, garantindo mais robustez ao processo de transição da companhia para o Novo Mercado.

Ex-Diretor Regional da Atento Brasil e com ampla experiência no segmento, Nelson Armbrust assume a Contax com o desafio de fortalecer o negócio, reforçando a estratégia da companhia nos segmentos de contact center, BPO, Trade e IT, atendendo à crescente multicanalidade no relacionamento com os clientes (atendimento ao cliente por meio de diferentes plataformas).

Na direção da regional Brasil da Atento desde 2010, Armbrust iniciou sua trajetória na companhia em 1999, como Gerente Nacional do Departamento Comercial, e ocupou diversas posições na operação brasileira e em outros países desde então. Antes da Atento, o executivo atuou na Siemens Brasil como Engenheiro de Produção. Armbrust é graduado em Engenharia Eletrônica pela Universidade Católica do Rio, com MBA em Gestão Empresarial pela FIA – USP.

“A Contax é uma referência no segmento de contact center no Brasil e vive um momento importante de sua história. Estou entusiasmado em poder participar desse processo de fortalecimento do negócio, contribuindo para um aumento cada vez maior da eficiência da operação e do nível de serviço que oferecemos aos clientes”, afirmou Armbrust.

SOBRE A CONTAX

A Contax oferece soluções completas em Contact Center, BPO e IT, entendendo o consumidor de forma integrada e multicanal. Há15 anos no mercado, tem como meta a busca constante por excelência na entrega de serviços, em um processo contínuo de melhoria e inovação por meio de pessoas qualificadas, tecnologia de ponta e unidades operacionais modernas e sustentáveis. É uma das maiores empregadoras formais do país, com 60 mil colaboradores, e tem a missão de inserir jovens no mercado de trabalho, além de um papel fundamental em relação ao setor e à sociedade: motivar, treinar e capacitar milhares de pessoas que iniciam sua vida profissional na empresa, tornando-as especialistas e detentoras de práticas específicas do setor. A Contax acredita em sua capacidade de protagonizar a transformação nos relacionamentos, porque relacionamentos transformam pessoas, empresas e o mundo. www.contax.com.br