Vivi a experiência e vou contar.
Comprei três produtos no Mercado Livre dias atrás.
Dois vieram corretos e o outro, uma mangueira de porta de geladeira Brastemp, era incompatível.
(Só pobre compra mangueira de geladeira, né?)
Mesmo eu enviando a foto dos códigos da peça, ainda assim veio errado.
Após eu informar que o modelo recebido não era o pedido, me veio a resposta:
— Não temos esse modelo.
Ora, então por que não disseram antes de fechar o pedido?
Vamos em frente.
Cumpri todos os procedimentos de devolução do produto ditado pelo Mercado Livre.
Na última parte, perguntei:
— Como será a devolução?
— Você vai aos Correios e faz a entrega/devolução.
Você não leu errado… vá aos Correios.!
Quando surge o pepino, quem vai resolver são os Correios, a mais antiga estatal do nosso país, junto ao Banco do Brasil.
Fui aos Correios aqui em Rio Branco…
Atendimento top.
Fiz a devolução para que o Mercado Livre credite o valor descontado no meu cartão.
Ou seja, os Correios continuam fazendo o principal serviço de entrega de encomendas/produtos no Brasil…e resolvendo problemas…
…Em todos os mais de 5 mil e tantos municípios do país, onde as empresas privadas não querem ir.
Mas o filé fica com elas, as empresas privadas (Mercado Livre, as estadunidenses FedEx e a outra que não lembro o nome agora… lembrei! A UPS, outra gigante privada norte-americana atuando aqui no nicho que dá lucro e tomando espaço estratégico do nosso Correios, com a concordância dos que mandam no Brasil já há muito tempo).
Percebe o absurdo?
A empresa privada me vende um produto, entrega o produto errado e, na hora de devolver, manda eu procurar quem?
Uma empresa estatal para resolver o problema.
Então, não ao sucateamento dessa empresa fantástica que são os Correios do Brasil.
Em tempo: defender os Correios é defender a Soberania do Brasil…Correios estatal é segurança nacional!
J R Braña B.
(…)
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